隨著社會的不斷進步和經濟的快速發展，寧波市面臨著前所未有的機遇與挑戰，作為市委、市政府密切聯系群眾的重要橋梁，寧波市市信訪局在新時代背景下的角色愈發重要，為了更好地適應新時代發展需求，提高信訪工作水平，滿足人民群眾的期待，寧波市市信訪局制定了一系列最新發展規劃。

現狀分析

近年來，寧波市信訪工作取得了一定的成績，但也存在一些問題和挑戰，在信息化、網絡化的大背景下，信訪工作的環境、方式和對象發生了深刻變化，為了更好地適應這些變化，我們需要深入了解當前信訪工作的現狀，包括信訪總量、案件結構、工作難點等方面，我們還要認真分析當前信訪工作中存在的問題和不足，以便為制定新的發展規劃提供科學依據。

指導思想

制定寧波市市信訪局最新發展規劃的指導思想是：堅持以人民為中心的發展思想，深入貫徹落實黨的十九大精神，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，以提高信訪工作水平為核心，以改革創新為動力，加強信訪隊伍建設，完善信訪工作機制，提高信訪信息化水平，努力構建和諧社會，為全市經濟社會發展提供有力保障。

發展目標

1、總體目標：構建高效、便捷、公正的信訪工作體系，提高人民群眾滿意度，為全市經濟社會發展提供有力保障。

2、具體目標：

（1）優化工作流程，提高信訪案件辦理效率；

（2）加強隊伍建設，提高信訪工作人員素質；

（3）推進信息化建設，提高信訪工作信息化水平；

（4）創新工作方式，拓寬信訪渠道；

（5）加強源頭治理，減少信訪矛盾糾紛。

發展規劃

1、優化工作流程

為了更好地滿足人民群眾的訴求，我們將進一步優化工作流程，簡化辦理環節，縮短辦理周期，我們將加強案件管理，確保每一個案件都能得到及時處理和有效跟蹤。

2、加強隊伍建設

人才是信訪工作的核心，我們將加強隊伍建設，提高信訪工作人員的素質和能力，通過定期組織培訓、交流學習等方式，不斷提高信訪工作人員的業務水平和服務意識，我們將引進高素質人才，優化人才結構，為信訪工作注入新的活力。

3、推進信息化建設

在信息化背景下，我們將積極推進信息化建設，提高信訪工作的信息化水平，通過建設信息化平臺，實現信訪案件的在線辦理、跟蹤和反饋，我們將加強信息安全管理，確保信訪信息的安全性和可靠性。

4、創新工作方式

為了更好地滿足人民群眾的訴求，我們將創新工作方式，拓寬信訪渠道，通過線上線下相結合的方式，為人民群眾提供更加便捷、高效的信訪服務，我們將加強與相關部門的協作，形成工作合力，共同解決信訪問題。

5、加強源頭治理

為了減少信訪矛盾糾紛，我們將加強源頭治理，通過深入基層、深入群眾，了解群眾的需求和訴求，及時發現和化解矛盾糾紛，我們將加強宣傳教育，提高群眾的法律意識和道德觀念，引導群眾合理表達訴求。

保障措施

1、加強組織領導：成立專項工作領導小組，明確責任分工，確保發展規劃的順利實施。

2、加大投入力度：增加經費投入，為發展規劃的實施提供有力保障。

3、加強監督檢查：建立監督檢查機制，確保發展規劃的落實和執行效果。

4、加強宣傳引導：通過媒體宣傳、社會宣傳等方式，加強對發展規劃的宣傳和引導，營造良好的輿論氛圍。

寧波市市信訪局最新發展規劃的制定和實施，是為了更好地適應新時代發展需求，提高信訪工作水平，滿足人民群眾的期待，我們將堅持以人民為中心的發展思想，深入貫徹落實黨的十九大精神，為全市經濟社會發展提供有力保障。